Få det totale bildet av kundeopplevelsen – med det nye konseptet for kundetilfredshet og innsats (CSAT/CES)
SurveyXact utvides nå med et nytt konsept for kundetilfredshet og innsats, som gjør det enkelt å måle, forstå og handle på kundeopplevelser – både etter større prosjekter og i den daglige kundekontakten.
Konseptet består av to undersøkelsestyper som dekker hele kundereisen og gir deg et strukturert utgangspunkt for å jobbe strategisk med kundeopplevelser.