I det moderne arbeidslivet, der organisasjoner konstant må forholde seg til endringer og konkurranse, er medarbeidertilfredshet og et sunt arbeidsmiljø uvurderlige faktorer - de er selve fundamentet som støtter organisasjonens suksess.
I løpet av de siste 20 årene har det blitt presentert mye forskning som fremhever de positive effektene av engasjerte medarbeidere. For eksempel er det dokumentert sammenheng mellom trivsel og engasjement, opp mot viktige mål som prestasjon, kundetilfredshet og lavere personellomsetning.
Mange organisasjoner har lenge benyttet årlige medarbeider- og engasjementsundersøkelser. Samtidig vil det for mange være naturlig å måle organisasjonens og medarbeidernes "puls" flere ganger i året. Situasjonsbildet endrer seg fort, og således også medarbeidernes opplevelse av egne rammer og forutsetninger for å lykkes i jobben. Uten denne informasjonen kan man frykte at man havner «bakpå» og ikke handler tidlig nok, eller får evaluert effekter at nye tiltak i tide.