Innsikt fra onboarding- og exitundersøkelser gir deg gode verktøy for å motvirke turnover. Å beholde dine ansatte kan ikke bare redusere kostnadene ved hyppige ansettelsesprosesser, men det kan også styrke organisasjonskulturen og fremme kontinuitet og kompetanseutvikling blant ansatte

Onboardingundersøkelser gir innsikt i hvordan nyansattes førsteinntrykk er av selskapet, noe som kan bidra til å identifisere områder der forbedringer er nødvendig.

Exitundersøkelser gir innsikt i årsakene til om medarbeideren opplevde mulig slitasje, og gir en mulighet til å proaktivt arbeide problemer og forbedre arbeidsmiljøet.

I Xact by Rambøll har vi utviklet spørreskjemaer for onboarding- og exitundersøkelser. Spørreskjemaene er utviklet på bakgrunn av en rekke samarbeid med private og offentlige virksomheter som har lykkes med å beholde sine ansatte, som du nå kan  ta i bruk.

Spørreskjemaene gir kunnskap om hvordan ansatte opplever inntredelsen i organisasjonen, men også om årsaker til at den enkelte medarbeider slutter i organisasjonen, hva som bør skje i fremtiden, samtidig som det spesifikt spørres om stillingen til den enkelte ansatte som slutter i jobben. 

I spørrerammen inneholder overlappende spørsmål med Rambølls generiske spørreskjema for medarbeiderundersøkelser. Dette er nyttig med tanke på å synliggjøre forskjeller i svar fra ansatte som er nyansatte, som har vært ansatt over lengre tid, og ansatte som nettopp har sluttet. 

• Forankre undersøkelsene i organisasjonen – utdyp og avklar hvorfor, hvordan og hvor lenge 
   
• Er alle med på det? Vær oppmerksom på at ikke alle ledere nødvendigvis vil like exitundersøkelser  
   
• Har vi ressursene? Skal vi gjøre det manuelt eller automatisere? Det er fordeler og ulemper 
   
• Utarbeide gode og omfattende spørreskjemaer – gjerne basert på Rambølls standarder 
   
• Vær oppmerksom på svarprosenten – spesielt på exitundersøkelsen er det viktig å være rask med å sende ut invitasjon 
• Vurder konfidensialitet/anonymitet og hvordan du rapporterer 
   
• Følg opp og bruk resultatene – på alle organisatoriske nivåer 

Malene inneholder blant annet spørsmål om:

Onboarding:

• • Kultur
  • Rolleforståelse
  • Kollegialt nettverk
  • Samarbeid
  • Fornøydhet 
  • Mestring

Exit: 

• • Fornøydhet med vilkår
  • Arbeidsmiljø
  • Lederrelasjon 
  • Sluttårsaker
  • Fremtidig arbeid
    
    

Erfaringer tilsier at ved å rette søkelyset mot disse temaene, vil ansatte i større grad oppleve seg verdsatte og organisajsonen gis mulighet for utvikling, samtidig som undersøkelsene spiller en nøkkelromme i å skifte fokus fra stadige rekturtteringer til å beholde de allerede verdifulle ansatte.

Spørsmålene er også “tidløse” slik at de egner seg til å kunne måles over tid for å avdekke utvikling og trender.

Flere av spørsmålene er utformet slik at respondentene vurderer sin opplevelse av noe. Vi anbefaler i disse tilfellene en svarskala som både er enkel for respondentene å forholde seg til, og som gir resultater som er enkle å tolke.

En 5-punkts skala er intuitiv å ta stilling til for respondentene, og muliggjør statistiske analyser, se neste avsnitt.

Vi anbefaler en så enkel oppbygning som mulig der flere spørsmål har lignende form og skala. Selv om alternativene kan ha forskjellig ordlyd, har de til felles at de er 5-punkts skalaer der 1 er negativt og 5 er positivt. Dette gjør både deltakelse og analyse og tolkning enkelt.

Undersøkelsen inneholder også andre spørsmålsformer, med både Ja/Nei-spørsmål, spørsmål der respondenten blir bedt om å prioritere mellom forskjellige områder, og åpne spørsmål.

Spørreskjema

Du redigerer undersøkelsen på samme måte som du ville ha gjort i en vanlig undersøkelse.

I spørreskjemaredigereren kan du oppdatere til deres virksomhets navn på relevante steder, samt informasjonstekster. I noen spørsmål kan du legge til virksomhetens navn. 

Du kan selvsagt legge til egendefinerte spørsmål, endre de eksisterende og fjerne spørsmål dere ikke trenger.

Datainnsamling

Du distribuerer undersøkelsen som du skulle ha gjort i en vanlig undersøkelse. Dette vil si at du oppretter den bakgrunnsinformasjonen du trenger for å kunne få resultatfremstillinger som dekker deres behov.

Rapportering 

I fanen Presentasjon ligger det en ferdig rapport som du kan ta utgangspunkt i.

Dersom du har gjort endringer i spørreskjema kan det være du må slette tomme spørsmål eller legge til egendefinerte spørsmål. 

Vi anbefaler at du eksporterer rapporten til PDF-format.