RUSinfo rapporterer om innbyggernes bruk, misbruk og holdninger til rusmidler. Men selve arbeidet med rapporteringen ville kreve for lang tid, og den var for sårbar for menneskelige feil. Derfor var det behov for en god løsning.
Ingen pekefinger, bare svar på det du lurer på om rus!
Det er RUSinfos slagord, og er tilnærmingen som går igjen i arbeidet deres.
RUSinfo er en offentlig informasjons- og veiledningstjeneste for hele Norge, og de tilbyr veiledning via telefon og chat. Utover dette håndterer de også ulike apper om rusmidler, bla. Drikkevett og HAP (HasjAvvenningsProgrammet).
De gjør en reell forskjell for mange innbyggere som har behov for hjelp eller som søker kunnskap om feltet. Samtidig er det en rekke ulike instanser som benytter seg av RUSinfos hjemmeside og opparbeidede kunnskap.
Nettopp derfor er det viktig at rapporteringen deres både er pålitelig og så lett tilgjengelig som mulig.
Problemet var at det tungvinte systemoppsettet gjorde det svært tidkrevende for de ansatte å fylle inn data, i tillegg til at det førte til alt for mange unødvendige feil.
Dette er en utfordring Hans og SurveyXacts AI nå løser sammen.
