Endringer i arbeidsmiljøloven: Er emosjonelle krav relevant for dere?

Fra 1. januar 2026 stiller arbeidsmiljøloven tydeligere krav til systematikk i arbeidet med psykososialt arbeidsmiljø. Les om hvordan dere måler, tolker og håndterer emosjonelle krav i deres arbeidsmiljø.

Siri Storøy

Manager, Rambøll Management Consulting

Slik måler, tolker og håndterer dere emosjonelle krav i deres arbeidsmiljø

Endringene i arbeidsmiljøloven 1. januar 2026 har satt fokus på emosjonelle krav, da dette er et av områdene som fremheves som en del av det psykososiale arbeidsmiljøet.

Nye krav til dokumentasjon av det psykososiale arbeidsmiljøet gjør medarbeiderundersøkelser mer aktuelle enn noen gang. Men hvordan sikrer du at de faktisk fører til verdi – og ikke bare fyller et krav?

Emosjonelle krav: Når følelseshåndtering blir en del av jobben

STAMI definerer emosjonelle krav som de følelsesmessige kravene som stilles til arbeidstaker i møte med andre. Dette kan være ulikt i ulike yrker og favne kunder, klienter, elever eller pasienter. Felles er at det å håndtere egne og andres følelser er en del av jobben.

Yrker der emosjonell eksponering står sterkt er blant annet sykepleiere, vernepleiere, leger, psykologer, lærere, barnehagelærere og politiet. I mange av disse yrkene er møte med mennesker noe av det som gjør jobben meningsfull og givende.

Kolleger-der-snakker-om-emosjonelle-krav

Det handler om hvordan dere håndterer kravene

Et godt psykososialt arbeidsmiljø innebærer ikke fjerning av emosjonell eksponering, men handler om å ha ressurser til å håndtere dem på en god måte. Det vil være viktig å se på hvordan arbeidsmiljøet og den enkelte møter disse situasjonene:

Trives personen med graden av emosjonell eksponering?
Gis det støtte og hjelp til å bearbeide og håndtere emosjonelle belastninger?
Hvordan er den samlede arbeidsbelastningen? Opplevelse av å ikke strekke til kan forsterkes ved høyt tempo og lite tid til rådighet.

Slik måler dere emosjonelle krav i deres virksomhet

Er emosjonelle krav en del av arbeidsmiljøet i din virksomhet? Hvis svaret er ja, anbefaler vi at dere legger til dette som tilleggstematikk i deres PeopleXact-undersøkelse.

I PeopleXact kan dere legge til ferdig kvalitetssikrede spørsmålspakker der dere ønsker å inkludere tematikk i tillegg til standardmodellen. På denne måten kan dere velge om undersøkelsen skal ha et styrket fokus på arbeidsmiljøet.

Konkrete steg for å komme i gang

Vurder om tematikken er aktuell i din virksomhet

Legg til spørsmålspakken i din neste undersøkelse

Introduser tematikken i lederopplæringen

Lag konkrete eksempler på mulige oppfølgingsaktiviteter

Tolk resultatene i kontekst

Til slutt noen gode råd når dere skal tolke resultatene.

Anerkjenn emosjonell eksponering som en naturlig del av jobben, og unngå å fremstille dette som noe negativt i seg selv. Vær samtidig åpen for hvordan det kan påvirke trivsel og belastning hos medarbeiderne.

Se etter mønstre og forskjeller på tvers av avdelinger og/eller stillinger, og bruk dette som grunnlag for læring og erfaringsdeling internt.
Tolk resultatene i sammenheng med andre relevante temaer, som arbeidsbelastning og samarbeid, for å få et mer helhetlig bilde av det psykososiale arbeidsmiljøet.

Er du usikker på hvordan dere skal kartlegge dette?

Vi har utviklet kvalitetssikrede spørsmålspakker som kan hjelpe dere på veien.

Ta kontakt for å høre om mulighetene

Siri Storøy

Senior Market Manager

Siri har en bakgrunn fra organisasjonspsykologi og har bred erfaring med HR-analyser. Hun er en erfaren rådgiver som hjelper våre kunder å skape verdi fra medarbeiderundersøkelser og andre HR-målinger.

__________

Tlf: +47 92 05 12 23

Mail: SIIS@ramboll.com

Løsninger

Inspirasjon

Compliance

Kontakt

Mitt Xact

Global

Mitt Xact

Hvis du har lisens

Endringer i arbeidsmiljøloven: Er emosjonelle krav relevant for dere?

Emosjonelle krav: Når følelseshåndtering blir en del av jobben

Det handler om hvordan dere håndterer kravene