Lag din første spørreundersøkelse med disse fem trinnene

For å kunne bruke svarene fra undersøkelsen, må du sørge for at du spør de riktige personene. Gjør hjemmeleksen – sørg for at du når den rette målgruppen og at de faktisk vet noe om temaet du spør om.

Når du vet hvem du skal spørre, er det lettere å velge de riktige kanalene.

For de fleste målgrupper finnes det flere alternativer, så velg de kanalene hvor du forventer at respondentene er lettest å nå og engasjere. Bruk gjerne flere kanaler hvis det er hensiktsmessig.

Når du først sender ut en undersøkelse, kan det være fristende å snike inn et par ekstra spørsmål som ligger utenfor undersøkelsens primære formål.

Vårt råd er: unngå unødige spørsmål.

Ekstraspørsmålene blir bare fyll. Jo flere spørsmål respondentene må svare på, desto vanskeligere er det å få dem til å gi gode og utfyllende svar.

Dette gjelder spesielt hvis noen av spørsmålene oppleves som irrelevante. De beste undersøkelsene er de som går rett til kjernen og bare spør om det som bidrar til å belyse formålet med undersøkelsen. 

God rapportering er avgjørende for vellykkede undersøkelser.

Hvis dere skal kunne gjøre tiltak på bakgrunn av innsikten som undersøkelsen gir, må du behandle dataene riktig og gjøre tallene om til nyttig kunnskap for hele organisasjonen.

Før du setter opp undersøkelsen, bør du tenke gjennom følgende:

• Hvem skal ha tilgang til dataene som undersøkelsen genererer?
• Kan du behandle dataene slik du ønsker og gjøre ulike deler av undersøkelsen tilgjengelig for de delene av organisasjonen som trenger resultatene?
• Hvordan skal resultatene presenteres? Kan systemet ditt gjøre dataene tilgjengelige på en forståelig måte uten at du må gjøre all jobben selv?