Hopp til innholdet

Stress i arbeidsmiljøet – fra måling til mestring

Billede af Siri Storøy

Siri Storøy

Manager, Rambøll Management Consulting

«Er vi virkelig sykest i verden? Har unge voksne det tøffere enn noen gang? Hvorfor orker vi ikke å jobbe mer? Slike overskrifter treffer en nerve og får oss til å stoppe opp – kan det virkelig være så ille? I en tid hvor stadig flere melder om psykisk utmattelse og stress på jobb, blir spørsmålene ikke bare tankevekkende, men nødvendige. 

Stress har blitt en del av hverdagen for mange yrkesaktive, med store konsekvenser for både ansatte og virksomheter. Så hvordan kan vi snu trenden og skape et arbeidsmiljø hvor engasjement, læring og produktivitet går hånd i hånd?


Mer enn én av fire yrkesaktive i norsk arbeidsliv sier at de ukentlig føler seg psykisk utmattet etter jobb. Dette er urovekkende, også når man ser det i sammenheng med sykefraværsdata og utviklingen i fravær grunnet lettere psykiske lidelser. 

Men hvordan kan din virksomhet snu denne utviklingen og skape et mer bærekraftig arbeidsmiljø?  

Konsekvensene av stress i arbeidslivet er betydelige, både for virksomheten og den enkelte medarbeider. 

For virksomheten kan stress føre til redusert produktivitet, økte kostnader knyttet til sykefravær og et svekket arbeidsmiljø. 

For den enkelte medarbeider kan konsekvensene være alvorlige – fra redusert livskvalitet og økt sykefravær til utfordringer i profesjonelle og private relasjoner.  
 
Dette gjør det både etisk riktig og forretningsmessig fornuftig å prioritere arbeidet med å redusere negativt stress. 

Hva er stress, og når blir det skadelig?

Stress er i utgangspunktet en naturlig, kroppslig reaksjon på krevende situasjoner. 

Når kroppen utsettes for stress, aktiveres det sympatiske nervesystemet, noe som fører til raskere puls, økt blodtrykk og et generelt høyere aktiveringsnivå. På kort sikt kan denne reaksjonen være prestasjonsfremmende. 

Problemer oppstår når denne aktiveringen vedvarer over tid, og kan føre til utmattelse, svekket immunforsvar, muskelsmerter, søvnproblemer og psykiske plager.

AdobeStock_7006618_web

Tre nøkkelfaktorer for en sunn arbeidssituasjon

For å forstå og forebygge stress i arbeidslivet, er det nyttig å se på tre avgjørende faktorer identifisert gjennom den anerkjente krav-kontroll-støtte-modellen. 

Krav i arbeidshverdagen handler om arbeidsmengde og kompleksitet: 
  • Hvor stor er arbeidsmengden?
  • Er oppgavene gjennomførbare innenfor gitte tidsrammer?
  • Er det tydelig hva som forventes?
  • Hvor ofte må motstridene krav og hensyn balanseres? 

Kontroll dreier seg om medarbeiderens handlingsrom: 
  • Kan medarbeiderne påvirke egen arbeidsdag?
  • Er det lagt til rette for tilgang til nødvendige ressurser?
  • Kan medarbeiderne bruke og utvikle sin kompetanse?
  • Er det fleksibilitet i hvordan oppgaver kan løses? 

Sosial støtte omfatter både praktisk
og emosjonell støtte: 
  • Får medarbeiderne den faglige støtten de trenger fra leder og kolleger?
  • Er det kultur for å gi og få anerkjennelse?
  • Får medarbeiderne emosjonell støtte fra kolleger og leder når de trenger det?
  • Er det lett å be om hjelp? 


Det interessante er at høye krav faktisk kan være stimulerende og utviklende, så lenge de balanseres med tilstrekkelig kontroll og støtte. 

Dette er nøkkelen til å skape et arbeidsmiljø som er utfordrende og utviklende på samme tid. En god medarbeiderundersøkelse kartlegger ofte disse forholdene ved å inkludere tematikk som balanse, innflytelse, samarbeidsklima og ledelse. 

vignetter_samlet_check_boxes

 

Slik lykkes din virksomhet med å redusere stress

Fra vårt arbeid med HR-undersøkelser ser vi en tydelig sammenheng mellom balanse i arbeidslivet og arbeidsrelatert sykefravær. 

Balanse handler ikke bare om å ha nok tid til å løse oppgavene på en god måte, men også om å opprettholde en sunn grense mellom arbeidsliv og privatliv. Manglende balanse er ofte knyttet til arbeidsrelatert sykefravær, spesielt når det opptrer sammen med mangel på andre ressurser i arbeidsmiljøet. 
 
Fra virksomhetene vi jobber med ser vi at lav balanse kan bli en større utfordring når ansatte mangler psykologisk trygghet. 

Et tegn på dette er for eksempel at ansatte ikke føler de trygt kan uttrykke meninger. Videre kan en leder som ikke evner å sette tydelige prioriteringer og gi retning til teamet, forverre situasjonen. 

AdobeStock_338371708_web

Organisatoriske faktorer som gir grobunn for stress

Når vi ser på hvordan stress manifesterer seg i organisasjonen, blir det tydelig at flere faktorer spiller inn. 

Stress er komplekst fordi det påvirker både individuelle forhold, jobbinnhold og organisatoriske rammer. Når ansatte opplever lav støtte, mangel på trygghet og uklare prioriteringer, kan det gjøre det vanskeligere å håndtere arbeidsoppgavene. 

Å få innsikt i hvordan ansatte oppfatter disse forholdene, gir en gylden mulighet til å iverksette tiltak som kan redusere stress og forbedre arbeidsmiljøet. 
 
For å redusere stress og fremme et bærekraftig arbeidsmiljø, anbefaler vi at virksomheter: 

  • Vurder stressnivået systematisk: Regelmessige medarbeiderundersøkelser og pulsmålinger for å skape innsikt i organisasjon. 
  • Balanser krav og ressurser: Sørger for realistiske og utfordrende arbeidsoppgaver, styrker medarbeidernes autonomi og gi tilstrekkelig støtte.
  • Bygg en støttende kultur: Legger til rette for et inkluderende miljø der både kolleger og ledere tar ansvar for arbeidsmiljøet.
  • Følg opp systematisk: Ha retningslinjer og god oppfølging ved stressrelaterte plager. Praktiser en forebyggende kultur, der det tas hensyn til individuelle behov. 

PeopleXact

Med PeopleXact får virksomheter et komplett verktøy for kontinuerlig innsikt og oppfølging av arbeidsmiljøet. 

Brukervennlige dashboards gir ledere overblikk over sentrale faktorer, slik at de blant annet kan identifisere tidlige tegn på stress utfordringer i enhetene. 

Det er også mulig å benytte Rambølls utvidede spørsmålsbatteri for stress-monitorering, for en dypere kartlegging av det generelle stressnivået kombinert med innblikk i jobbinnhold, rammer og følelsesmessige krav. 
 
De pedagogiske visualiseringene setter ledere i stand til å identifisere potensielle utfordringer før de utvikler seg til problemområder – blant annet gjennom å fremheve aktuelle innsatsområder, og sette tematikken i sammenheng.  

Et verktøy for innsikt og forbedring
PeopleXact-illustration

«PeopleXact setter ledere i stand til å ta informerte beslutninger basert på troverdige og relevante data.» 

Siri Storøy

Manager

Rambøll Management Consulting

M +47 92 05 12 23

siis@ramboll.com

LinkedIn

 

portrait_circle_Siri_Storoy

Relaterte innlegg